5Żywiołów > Blog

Działanie sklepu w obliczu Covid-19

Działanie sklepu w obliczu Covid-19

Nasz sklep internetowy działa, ale dalekie od prawdy byłoby stwierdzenie, że funkcjonuje normalnie w obliczu obecnej pandemii. Ze względów bezpieczeństwa poczyniliśmy szereg środków zapobiegawczych, aby Wasze zamówienia dotarły do Was w możliwie jak najbezpieczniejszy sposób.

Już z początkiem marca wprowadziliśmy w firmie wiele środków chroniących przed obecnym zagrożeniem ze strony wirusa. Większa część naszej kadry pracuje z domu, a osoby, których obowiązki na to nie pozwalają, pracują w swoich wyznaczonych sektorach, dzięki czemu ograniczamy możliwość infekcji. Na ten moment w gminie, w której prowadzimy działalność, nie było żadnego przypadku zachorowania, a nasz personel stosuje się do zaleceń rządu i gdy tylko może – zostaje w domu.

Podjęliśmy szereg działań, które mają zapewnić bezpieczeństwo Waszych przesyłek. Jakie konkretnie?

  • Zachowujemy najwyższe standardy higieniczne w całym procesie zamówienia – stosujemy ochronne rękawiczki i płyny dezynfekujące.
  • Paczki wysyłamy tylko za pośrednictwem firmy DPD. Od przewoźnika możecie spodziewać się smsa z informacją o bezpiecznym odbiorze – istnieje możliwość zostawienia paczki w portierni czy na recepcji, jak również kontakt telefoniczny z kurierem w celu ustalenia bezpiecznego odbioru.
  • Paczki otrzymywane od producentów są poddawane kwarantannie.

Jakich utrudnień możecie się spodziewać?

  • Wydłużenie czasu obsługi zwrotów i reklamacji – otrzymywane paczki poddajemy kwarantannie.
  • Nie ma możliwości odwiedzin naszego magazynu.

O czym powinniście pamiętać w obliczu panującej pandemii?

  • Przesyłkę od kuriera odbierz w rękawiczkach, a następnie poddaj domowej kwarantannie – zostaw ją np. na balkonie czy w piwnicy. Jeżeli nie masz rękawiczek, to po odbiorze koniecznie umyj ręce (czas mycia nie krótszy niż zaśpiewanie 2 razy refrenu “Toss a coin to your Witcher”).
  • Pamiętaj, że wirus na kartonie może utrzymać się do 24 godzin!
  • Towar otrzymany w przesyłce jest bezpieczny – pochodzi albo z półek naszego magazynu, albo od producenta.

W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Waszej dyspozycji pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem 660 207 606.

Podziel się tym postem

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *