Działanie sklepu w obliczu Covid-19
Nasz sklep internetowy działa, ale dalekie od prawdy byłoby stwierdzenie, że funkcjonuje normalnie w obliczu obecnej pandemii. Ze względów bezpieczeństwa poczyniliśmy szereg środków zapobiegawczych, aby Wasze zamówienia dotarły do Was w możliwie jak najbezpieczniejszy sposób.
Już z początkiem marca wprowadziliśmy w firmie wiele środków chroniących przed obecnym zagrożeniem ze strony wirusa. Większa część naszej kadry pracuje z domu, a osoby, których obowiązki na to nie pozwalają, pracują w swoich wyznaczonych sektorach, dzięki czemu ograniczamy możliwość infekcji. Na ten moment w gminie, w której prowadzimy działalność, nie było żadnego przypadku zachorowania, a nasz personel stosuje się do zaleceń rządu i gdy tylko może – zostaje w domu.
Podjęliśmy szereg działań, które mają zapewnić bezpieczeństwo Waszych przesyłek. Jakie konkretnie?
- Zachowujemy najwyższe standardy higieniczne w całym procesie zamówienia – stosujemy ochronne rękawiczki i płyny dezynfekujące.
- Paczki wysyłamy tylko za pośrednictwem firmy DPD. Od przewoźnika możecie spodziewać się smsa z informacją o bezpiecznym odbiorze – istnieje możliwość zostawienia paczki w portierni czy na recepcji, jak również kontakt telefoniczny z kurierem w celu ustalenia bezpiecznego odbioru.
- Paczki otrzymywane od producentów są poddawane kwarantannie.
Jakich utrudnień możecie się spodziewać?
- Wydłużenie czasu obsługi zwrotów i reklamacji – otrzymywane paczki poddajemy kwarantannie.
- Nie ma możliwości odwiedzin naszego magazynu.
O czym powinniście pamiętać w obliczu panującej pandemii?
- Przesyłkę od kuriera odbierz w rękawiczkach, a następnie poddaj domowej kwarantannie – zostaw ją np. na balkonie czy w piwnicy. Jeżeli nie masz rękawiczek, to po odbiorze koniecznie umyj ręce (czas mycia nie krótszy niż zaśpiewanie 2 razy refrenu “Toss a coin to your Witcher”).
- Pamiętaj, że wirus na kartonie może utrzymać się do 24 godzin!
- Towar otrzymany w przesyłce jest bezpieczny – pochodzi albo z półek naszego magazynu, albo od producenta.
W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Waszej dyspozycji pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem 660 207 606.
Dodaj komentarz